Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại gbs368

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên gbs368, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
gbs368 Quy định sử dụng tài khoản tại gbs368
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

gbs368 xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chỉ thu thập thông tin phục vụ xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định. Nếu bạn muốn yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không dùng cho mục đích khác.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo đúng quy định.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, chúng tôi xác nhận trong thời gian ngắn nhất.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số chức năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể — ví dụ quyền rút tiền, giới hạn tài khoản hoặc quy trình xác minh ví — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp khi cần giải thích điều khoản ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp tài khoản hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ qua điện thoại

Dành cho các tình huống cần xác minh danh tính hoặc xử lý khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp trực tiếp.

Có. Khi bạn hoàn tất đăng ký và xác nhận tài khoản, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Hãy đọc trước khi xác nhận để tránh thắc mắc sau này.

Chúng tôi thông báo trước khi có thay đổi đáng kể. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Đúng. Ví dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính bạn và khớp với thông tin tài khoản gbs368. Nếu không khớp, giao dịch có thể bị tạm giữ để xác minh.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, đảm bảo đúng quy định lưu trữ dữ liệu.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Vui lòng kiểm tra điều kiện áp dụng tại nơi bạn ở.

Liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích cụ thể. Nếu sau đó bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xử lý số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường.